31.根据霍桑实验，梅奥等人得出的结论有 [ BCD]
A.工人是经济人 B.工人是社会人 C.组织中存在着非正式组织
D.新型领导重视提高工人的满意度 E.满足人的需要
32.激励个合理性原则包括哪几个方面 [BE ]
A.激励要及时 B.激励要适度 C.激励要公开
D.激励要满足需要 E.激励要公平
33.开放系统的构成要素包括 [ABCD]
A.输入 B.输出 C.处理 D.反馈 E.信息
34.酬管理的原则有 [ACD ]
A.按劳付酬原则 B.标准化原则 C.竞争原则
D.公平原则 E.科学客观原则
35.管理的基本特征包括 [ ABCD]
A.管理的二重性 B.管理的科学性和艺术性
C.管理的普遍性与目的性 D.管理或管理人员任务的一致性
E.管理的人性化
36.下列属于行为科学理论的有 [ ABCDE]
A.人际关系学说 B.人际需要层次理论 C.人性管理理论
D.群体行为理论 E.领导行为理论
37.时间管理的意义和作用包括 [ABE ]
A.提高工作效率 B.有效利用时间 C.加强对护理人员的管理
D.增强竞争力 E.激励员工的事业心
38.倾听的技巧包括 [ABDE]
A.专注 B.移情 C.拒绝 D.接受 E.对完整性负责
39.管理者对下列哪些事项可以说“不” [ABD]
A.不符合个人专业的事项 B.非自己力能所及的事项
C.自己感兴趣的事情 D.浪费时间的事项 E.有益于自己工作的事项
40.系统的特征包括 [ABCDE]
A.整体性 B.相关性 C.层次性 D.动态平衡性 E.环境适应性
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