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1.操作前的护理

首先要了解患者每日清洁口腔的情况及了解患者的自理能力的程度。其次口腔护理一定要征得本人或家属同意下进行，采用适合老年人状态的方法，并选择适合患者身体情况的操作，在轻松愉快的环境下进行。加强与老年患者的交流与沟通。说明病情和口腔护理的必要性及具体方法，使老年患者主动配合治疗和护理是十分必要的。

2.操作时的护理

边操作边耐心解释说明，配合患者的呼吸情况。不要只注意口腔清洁的效果，同时要观察患者的面色和意识情况。对有义齿的患者，要特别注意义齿取下后，对口腔内的钩齿和口腔后侧容易有牙垢的地方要用牙刷反复刷洗。对口腔内无牙的患者，牙床的按摩是非常重要的。棉球擦拭时动作要轻柔，防止擦伤黏膜。棉球蘸水不能太多，防止误咽误吸。每次只用一个棉球，昏迷患者禁忌漱口。

3.操作后的护理

操作后再次检查患者的口腔黏膜，如有溃疡，可局部涂用口腔溃疡膏、龙胆紫、西瓜霜或维生素B2粉末等。口唇干裂可涂石蜡油或唇膏。并询问患者是否感到口腔清洁、舒适、有无刺激等。结束后，为患者整理床单位，要充分体现人性化服务。