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　　2011年中级主管护师试题《健康/感染/护理管理》冲刺试题(7)

　　一、单选题:

　　1、以下属于消极的处理冲突方法的

　　A.明确工作职责和权限

　　B.不予理睬

　　C.培训有关人员，提高管理者处理冲突的能力

　　D.教育

　　E.预先处理可能导致冲突的隐患，消除潜在性冲突

　　标准答案：b

　　2、管理者要及时发现和解决各种矛盾和问题作法不妥的是

　　A及时发现和解决各种矛盾和问题

　　B直接干预和协调组织的各个环节和方面

　　C在协调时要努力做到公平合理

　　D善于调动矛盾双方工作的积极性

　　E管理者必须将问题大事化小

　　标准答案：e

　　3、属于根据纠偏措施的作用环节不同采取的控制措施的是：

　　A质量控制

　　B定期控制

　　C全面控制

　　D直接控制

　　E前馈控制

　　标准答案：e

　　4、一人一针一管执行率在护理质量评价中属于

　　A要素质量评价

　　B环节质量评价

　　C终末质量评价

　　D基础质量评价

　　E行为过程评价

　　标准答案：b

　　5、控制的关键是

　　A纠正偏差

　　B力求简化

　　C反映本质

　　D制定计划

　　E 规范管理

　　标准答案：a

　　6、对全面质量管理理解不正确的是

　　A.强烈地关注顾客

　　B.精确地度量

　　C.持续不断地改进

　　D.主要改进最终产品的质量

　　E.向员工授权

　　标准答案：d

　　7、PDCA管理循环包括以下哪几步

　　A.计划、执行、检查、处理

　　B.计划、执行、领导、控制

　　C.计划、组织、领导、控制

　　D.计划、组织、执行、检查

　　E.计划、组织、检查、处理

　　标准答案：a

　　8、PDCA循环法，它包括：

　　A三个阶段、五个步骤

　　B三个阶段、六个步骤

　　C四个阶段、六个步骤

　　D四个阶段、七个步骤

　　E四个阶段、八个步骤

　　标准答案：e

　　9、造成患者轻度残疾、器官组织损伤，导致一般功能障碍的医疗事件属于

　　A.一级医疗事故

　　B.二级医疗事故

　　C.三级医疗事故

　　D.四级医疗事故

　　E.护理缺陷

　　标准答案：c

　　10、冲突双方采取求同存异避免意见分歧公开化，这种方式属于

　　A推延

　　B不予理睬

　　C和平共处

　　D压制冲突

　　E转移目标

　　标准答案：c

　　查看：2011年中级主管护师考试模拟试题及答案

　　2011年中级主管护师考试报考须知：
　　1、2011年中级主管护师考试时间5月21、22、28、29日
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　　5、2011年中级主管护师资格考试报名条件
　　6、中级主管护师考试报名网站
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　　8、中级主管护师考试常考试题(外科护理学)（汇总）