答案部分
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一、A1
1、E非语言沟通是以身体语言（非语言行为）作为载体，即通过人的目光、表情、动作和空间距离等来进行人与人之间的信息交往。
非语言沟通的种类：无声的动姿面部表情、目光、点头、姿势的转换、手势以及拍打、拥抱等身体接触方式；无声静姿站姿、坐姿、沟通双方的空间距离；辅助语言音量、音调、节奏、停顿、沉默；类语言呻吟、叹息及叫喊。
2、B衣着服饰
1.护士服是职业的礼服，要求衣服的样式简洁，长短、松紧合适，方便操作，面料挺括、透气、易清洁消毒，颜色以素雅清淡为主。服装要清洁平整，衣扣系紧、扣齐。
2.护士鞋要求软底、防滑，平跟或坡跟，颜色以白色或乳白色为主，行走轻快，减少足部疲劳。鞋子无论新旧，保持鞋面的清洁是最重要的。
3.袜子应该是单色的，最好是白色和肉色。
4.护士表佩戴在左胸前
5.佩戴饰物应与环境和服装相协调，工作时间不宜佩戴过分夸张的饰物，饰物以少、精为原则，可以选择小的耳钉和项链。
3、D
4、B因肺气肿并发肺部感染而急诊入院，所以现在最重要的是给病人缓解症状，治疗疾病，详细介绍环境及规章制度可等到病人病情稳定后再实施。
5、B沉默可以给病人以思考的时间，也给护士观察病人和调适自己的机会，适当地运用沉默会有意想不到的效果，尤其在病人悲伤、焦虑时，病人会感受到护士是在认真地听、在体会他的心情。
6、A护患关系的分期：
第一期（初始期）
病人与护士开始接触时开始，建立信任关系，收集病人资料，制定护理计划。
主要任务：建立信任关系，确定病人的需要，制定护理计划。
第二期（工作期）
在信任的基础上开始合作
主要任务：通过护理措施解决病人的健康问题，满足病人的需要，达到护理目标。
第三期（结束期）
达到护理目标后
主要任务：圆满的结束护患关系，制定病人保持和促进健康的教育计划。
7、A
8、E
9、A
10、E
11、E
12、E
13、C
14、E
15、B
二、B
1、
<1>、E
<2>、C非语言信息包括肢体语言、 面部表情等，由于患者视力不佳而不易观察到，所以应尽力避免。
<3>、D
<4>、A
<5>、B
2、
<1>、B人际交往中的距离主要分为4种：
（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。
（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。
（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。
（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。
<2>、A人际交往中的距离主要分为4种：
（1）亲密区：指沟通双方距离小于50cm，当护士在进行查体、治疗、安慰、爱抚时，与患者之间的距离。
（2）个人区：指沟通双方距离在50～100cm之间，人们与亲友交谈、护士与病人进行交谈时主要使用此区距离。
（3）社会区：指沟通双方距离在1.1～4m之间，在工作单位和社会活动时常用，如护士同事一起工作时或护士通知病人吃饭等。
（4）公众区：指沟通双方距离在4m以上，一般用于正式公开讲话中，如上课、开会等。
3、
<1>、A
<2>、D
<3>、C
4、
<1>、E
<2>、D
<3>、A
5、
<1>、A
<2>、E
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