1.持续性服务:建立居民持久的服务关系,不因单一疾病治愈或转移而终止,良好和亲密的情谊是提高医疗保健服务依从性的保证。
2.全面性服务:包括预防、医疗、护理、保健、健康教育和康复服务,并以预防为主来导向整个社区护理服务,使三级预防得以全面实施。
3.协调性服务:运用社会、社区、家庭各种资源为居民进行医疗护理保健服务,提供医疗护理、精神和经济上的支持,并协助开展转诊和会诊完成对居民的完整系统医疗保健服务。
4.可及性服务:要求居民可以随时而方便地得到医疗护理、保健服务和各种咨询,做到地理上、时间上、心理上和经济上的实惠。
5.负责性服务:对服务对象有高度责任感,表现在为居民服务的有关知识与技能的提高、护患关系的亲密程度、对居民健康和疾病关怀的自我牺牲和奉献精神,以及对居民整体利害权衡和维护上。