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　　主管护师考试辅导系列谈之《护理健康教育》辅导：影响健康传播效果的因素与对策

　　一、传播者

　　传播者是健康信息传播的主体，具有收集、制作与传递健康信息，处理反馈信息，评价传播效果等多项职能。因此，传播者的素质直接影响传播效果。为了确保健康传播效果，传播者应特别注意以下几点：

　　1.树立良好的形象。

　　2.收集、选择对受者有价值的信息。

　　3.确保信息的准确、鲜明、生动、易懂、适用。

　　4.根据受者的特点，选择正确的传播渠道。

　　5.及时了解受者对信息的反应及传播效果，不断调整传播行为。

　　二、信息

　　健康信息是指与人健康有关的信息。泛指一切有关人的身体、心理、社会适应能力的知识、技术、观念和行为模式。健康信息是健康传播者传递的内容，同样直接影响传播效果。因此，健康信息应具有以下特点：

　　1.符号通用、易懂——即信息传递过程中所使用的符号必须是通用的、易懂的，以避免传而不通。

　　2.科学性——科学性是健康信息的生命，是取得健康传播效果的根本保证。

　　3.针对性——健康信息的选择、制作、传递必须针对受者的需求和特点。

　　4.指导性——健康信息应具有较强的现实指导意义，告诉受者如何运用健康知识、技能，使受者自愿采纳健康的行为方式。

　　三、传播途径

　　所谓的传播途径是指信息传递的方式和渠道。在健康传播过程中，传播途径是多种多样的，不同的传播途径对传播效果会产生直接影响。

　　（一）常用的健康传播途径

　　1.口头传播——如演讲、报告、座谈、咨询等。

　　2.文字传播——如报刊、杂志、书籍、传单等。

　　3.形象传播——如图片、标本、食物、模型等。

　　4.电子媒介传播——如电影、电视、广播、录像、幻灯、投影等。

　　（二）选择传播途径的原则

　　健康传播者应因人、因地、因时地选择传播途径，以保证传播的效果。在选择传播途径时，健康传播者应遵循以下四项原则：

　　1.准确性原则——保证信息能准确地传递至受者。

　　2.针对性原则——针对具体受者、具体情况，选择传播途径。

　　3.速度快原则——力求信息以最快的速度传递至受者。

　　4.经济性原则——在保证准确、有针对性、快速的基础上，考虑经济因素，尽量减少传播者与受者的经济负担。

　　四、受者

　　受者是指信息通过传播途径所到达并被接受的个人或群体，大量的受者也称为受众。健康传播的受众是社会人群，他们因不同的生理、心理特点，对健康信息、传播途径的要求也不同。因此，健康传播者在制定传播信息、选择传播途径时，应重点考虑受者的心理特点及动机。

　　（一）受者的心理特点

　　受者在接触信息时，普遍存在着"四求"的心理。

　　1.求真——信息真实可信。

　　2.求新——信息新颖引人。

　　3.求短——信息短小精悍，简单明了。

　　4.求近——信息在生活、地域、情感、认识、知识等方面贴近受者。

　　（二）受者对信息的选择性

　　1.选择性接受——受者一般选择与自己观念一致、自己需要、关心的信息接受。

　　2.选择性理解——受者对信息的理解受其固有的态度、信仰影响。

　　3.选择性记忆——受者对信息的记忆也是有选择性的。人们往往容易记住自己愿意、喜欢记忆的信息。

　　（三）受者的动机

　　受者不仅选择性地接受信息，还会因各种原因主动地寻求和使用信息。受者寻求信息的动机主要包括：消遣、填充时间、寻找情报、解决疑难或满足社会、心理的需求。

　　五、环境

　　健康传播的效果还受传播活动发生的自然环境和社会环境的影响。

　　1.自然环境——如传播活动的地点、场所、距离、光线、温度、环境布置等。

　　2.社会环境——如社会经济状况、文化习俗、社会规范、政策法规等。

　　以上五种因素均可直接或间接地影响传播者和受者的心理与行为，从而影响健康传播的效果。